Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@glassy-shop.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec ses accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

En cas de produit endommagé ou défectueux à la réception, contactez-nous sous 48h avec une photo du produit : un remplacement ou un remboursement complet vous sera proposé sans frais.